Regulamin platformy B2B

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy B2B dostępnej pod adresem b2b.beautycareglobal.com (dalej: „Platforma”, „Serwis”), przeznaczonej wyłącznie dla przedsiębiorców.

1.2. Na potrzeby Regulaminu: „Klient” – przedsiębiorca (osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą) posiadający aktywne konto B2B; „Towary” – produkty oferowane w Serwisie, w tym perfumy i akcesoria.

1.3. Rejestracja konta lub złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. Zawarcie umowy sprzedaży następuje zgodnie z sekcją 4.

2. Dane Sprzedawcy

Beauty Care Global Sp. z o.o.
ul. Annopol 4, HALA H, 03-236 Warszawa
wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000685838 (akta rejestrowe: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS),
NIP: 5252716172, REGON: 367770653, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

Adres do korespondencji: ul. Annopol 4a, HALA H, 03-236 Warszawa
E‑mail: kontakt@beautycareglobal.com

3. Rejestracja i konto B2B

• 3.1. Dostęp do cen i zamówień wymaga założenia konta B2B oraz pozytywnej weryfikacji danych firmy (m.in. NIP, KRS/CEIDG).
• 3.2. Sprzedawca może odmówić utworzenia konta lub je zablokować w przypadku podania nieprawidłowych danych, naruszeń lub działań sprzecznych z interesem Sprzedawcy.
• 3.3. Klient zobowiązany jest utrzymywać aktualność danych oraz chronić dane logowania przed nieuprawnionym dostępem.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

• 4.1. Zamówienia składa się poprzez Panel B2B. Informacje handlowe w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• 4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego zarejestrowania (e‑mail). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e‑maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji lub z chwilą przygotowania wysyłki (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
• 4.3. Sprzedawca może skontaktować się w celu doprecyzowania zamówienia (m.in. zamienniki, dostępność, terminy).

5. Ceny, promocje i zmiany cen

• 5.1. Ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto (chyba że wyraźnie wskazano inaczej) i nie obejmują kosztów dostawy.
• 5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji oraz wycofywania produktów. Zmiana ceny po złożeniu zamówienia wymaga potwierdzenia przez Klienta – w razie braku akceptacji Klient może bez kosztów wycofać się z zamówienia w części lub całości.
• 5.3. W przypadku oczywistych błędów cenowych Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje kontynuację na poprawnych warunkach albo anulowanie.

6. Płatności mElements S.A., faktury i rozliczenia

• 6.1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A..
  Dostępne metody płatności:
  – Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  – Szybkie przelewy: mBank, PKO BP / Inteligo, Bank Pekao S.A., Santander Bank Polska, Bank Millennium, ING Bank Śląski, Alior Bank, BNP Paribas, Credit Agricole, Citi Handlowy, Nest Bank, Getin Bank, BOŚ Bank, Toyota Bank Polska, Plus Bank, VeloBank, Bank Pocztowy, Bank Nowy BFG, EnveloBank, T-Mobile Usługi Bankowe, PBS Bank, Kontomania.
  – Blik
  – Portfele cyfrowe
• 6.2. Sprzedawca wystawia faktury VAT wyłącznie za faktycznie wysłane Towary. W przypadku częściowej realizacji zamówienia wystawiana jest faktura za część zrealizowaną.
• 6.3. Jeżeli płatność została dokonana z góry, a zamówienie zrealizowano częściowo lub nie zrealizowano w części, nadpłata zostanie zwrócona tą samą metodą (lub przelewem) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3–5 dni roboczych od rozliczenia wysyłki.
• 6.4. Inne formy rozliczeń (np. przelew z odroczonym terminem) – wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń.

7. Realizacja zamówień i częściowa realizacja

• 7.1. Ze względu na charakter asortymentu (perfumy), możliwe są różnice stanów magazynowych w trakcie kompletacji. Sprzedawca zastrzega prawo do realizacji niepełnego zamówienia w przypadku braków lub uszkodzeń wykrytych na etapie pakowania.
• 7.2. O częściowej realizacji Klient zostanie poinformowany. Niewysłana część może zostać anulowana (zwrot środków) albo zrealizowana w późniejszym terminie – wyłącznie po uzgodnieniu z Klientem.
• 7.3. Wysyłka realizowana jest po skompletowaniu pozycji przeznaczonych do wysyłki oraz po prawidłowym rozliczeniu płatności (jeżeli wymagana).

8. Dostawa, DHL i ubezpieczenie przesyłek

• 8.1. Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem DHL (lub równoważnego przewoźnika – jeśli warunki logistyczne tego wymagają).
• 8.2. Każda przesyłka jest ubezpieczona co najmniej do wartości brutto faktury/partii wysyłkowej.
• 8.3. Przy odbiorze przesyłki Klient (lub osoba upoważniona) powinien sprawdzić stan opakowania i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody z kurierem oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę (najlepiej w ciągu 24 godzin; nie później niż 7 dni kalendarzowych w przypadku szkód ukrytych).
• 8.4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (B2B); ubezpieczenie ma na celu zminimalizowanie skutków szkody zgodnie z warunkami polisy/przewoźnika.

9. Terminy realizacji

Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni kalendarzowych od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że w opisie produktu lub w trakcie obsługi zamówienia wskazano inaczej. W praktyce większość zamówień wysyłana jest szybciej (zależnie od dostępności i obciążenia magazynu).

10. Rezerwacja koszyka i dostępność

• 10.1. Dodanie produktów do koszyka nie rezerwuje ich stanów. Pozycje w koszyku przechowywane są pomocniczo; po upływie 2 dnia (48h) nie gwarantujemy dostępności ani ceny pozycji znajdujących się w koszyku.
• 10.2. Dostępność w Serwisie ma charakter informacyjny i może ulec zmianie do momentu kompletacji.

11. Reklamacje: towar i szkody transportowe

• 11.1. Reklamacje jakościowe/ilościowe należy zgłaszać e‑mailowo na adres mailto:kontakt@beautycareglobal.comkontakt@beautycareglobal.com wraz z dokumentacją (nr zamówienia/faktury, zdjęcia, opis).
• 11.2. W przypadku szkód transportowych wymagane jest sporządzenie protokołu szkody (patrz pkt 8.3) i przekazanie go do Sprzedawcy. Brak protokołu może utrudnić lub uniemożliwić pozytywne rozpatrzenie roszczenia wobec przewoźnika.
• 11.3. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem procedur przewoźnika i polisy ubezpieczeniowej.

12. Zwroty i odstąpienie (relacja B2B)

W relacji B2B nie ma ustawowego prawa odstąpienia przewidzianego dla konsumentów. Zwroty towaru mogą nastąpić jedynie na podstawie indywidualnych uzgodnień ze Sprzedawcą (np. w przypadkach uzasadnionych logistycznie/handlowo). Towary otwarte/rozpieczętowane (perfumy) nie podlegają zwrotowi, chyba że wynika to z uznanej reklamacji.

13. Odpowiedzialność i siła wyższa

• 13.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta ogranicza się – w granicach dopuszczalnych prawem – do rzeczywiście poniesionej szkody i wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
• 13.2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani opóźnienia wynikające z działania/przestojów przewoźników, systemów płatniczych lub innych podmiotów trzecich, na które nie ma bezpośredniego wpływu.
• 13.3. Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej (m.in. klęski żywiołowe, pożary, wojny, epidemie, przerwy w dostawie energii, strajki, akty władz). O wystąpieniu siły wyższej strona niezwłocznie poinformuje drugą stronę.

14. Zmiany Regulaminu i wyjątki

• 14.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili publikacji w Serwisie, chyba że wskazano inną datę. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin dotychczasowy, chyba że Klient zaakceptuje nowy.
• 14.2. Sprzedawca zastrzega prawo do indywidualnych wyjątków od postanowień Regulaminu (np. warunki cenowe, logistyczne, terminy) – wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu z Klientem (np. e‑mail).

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje /polityka-prywatnosciPolityka Prywatności. Korzystanie z Platformy wymaga zapoznania się z Polityką i jej akceptacji w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

16. Postanowienia końcowe

• 16.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• 16.2. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów zawartych za pośrednictwem Platformy rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony postanowią inaczej.
• 16.3. Kontakt w sprawach związanych z Platformą: kontakt@beautycareglobal.com.

---

Niniejszy Regulamin obowiązuje wyłącznie w relacjach B2B i ma zastosowanie do zamówień składanych w Serwisie b2b.beautycareglobal.com.